Specht & Sohne - Màu ô liu

Thời gian xử lý đơn hàng được tính từ lúc đơn hàng được đặt thành công. Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 2–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ). Trong thời gian này, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng, chuẩn bị các mặt hàng và giao cho đơn vị vận chuyển để giao hàng càng sớm càng tốt.

Nếu có bất kỳ sự chậm trễ bất ngờ nào, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho bạn để bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến khách hàng trên toàn thế giới. Thời gian vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn thường là 12–16 ngày, tùy thuộc vào điểm đến và quy trình hải quan. Nếu bạn cần đơn hàng được giao nhanh hơn, bạn có thể chọn tùy chọn vận chuyển nhanh của chúng tôi, thường mất 7–10 ngày. Dịch vụ vận chuyển nhanh có thể được thêm vào đơn hàng của bạn với chi phí bổ sung 25 đô la

Chúng tôi cam kết cung cấp đồng hồ chính hãng, chất lượng và mang đến trải nghiệm mua sắm không lo lắng. Chính sách đổi trả của chúng tôi như sau:

1. Thời gian đổi trả

• 
  Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  
• 
  Yêu cầu sau thời gian này có thể không được chấp nhận.
  

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm phải đáp ứng tất cả các yêu cầu dưới đây:

• 
  Sản phẩm phải ở tình trạng mới 100%, chưa sử dụng.
  
• 
  Không trầy xước, móp méo, hư hỏng do nước, rơi rớt hoặc dấu hiệu va đập bên ngoài.
  
• 
  Phải bao gồm hộp gốc, thẻ bảo hành, tem mác và tất cả phụ kiện đi kèm.
  
• 
  Cần có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ.
  

3. Trường hợp được đổi

• 
  Lỗi do nhà sản xuất hoặc sự cố kỹ thuật.
  
• 
  Giao nhầm mẫu mã hoặc màu sắc so với đơn hàng.
  

4. Trường hợp được hoàn tiền

• 
  Sản phẩm thay thế không có sẵn.
  
• 
  Lỗi do nhà sản xuất nhưng khách hàng không muốn đổi sản phẩm.
  
• 
  Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán.
  

5. Chi phí vận chuyển trả hàng

• 
  Nếu do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót của người bán: Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển.
  
• 
  Nếu do sở thích cá nhân (thay đổi ý định, đổi mẫu, v.v.): Khách hàng chịu chi phí vận chuyển.
  

6. Lưu ý

• 
  Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã được chỉnh kích thước hoặc tùy chỉnh theo yêu cầu (trừ lỗi nhà sản xuất).
  
• 
  Hư hỏng do sử dụng không đúng cách sẽ không được bảo hành.

Chúng tôi cung cấp trải nghiệm thanh toán dễ dàng, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả khách hàng. Trang web của chúng tôi hỗ trợ thanh toán trả trước qua ShopPay, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay và các phương thức thanh toán kỹ thuật số đáng tin cậy khác. Tất cả giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa an toàn để đảm bảo thông tin thanh toán của bạn được bảo mật và riêng tư.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp dịch vụ Thanh toán khi nhận hàng (COD). Tất cả đơn hàng phải được thanh toán đầy đủ trước khi xử lý và vận chuyển.